DS215+ problem con i servizi synology quick connect e ddns

[ABdS]

Salve, premetto che ho 2 synology configurati in ambiente di rete identico, un DS215+ ed un DS155.
Il DS215+ per la maggior parte del tempo non riesce a connettersi ai servizi synology DS Account e DDNS.
Il DS 115 non riporta mai problemi, neanche occasionalmente.

Le ho provate tutte compreso il cancellare la registrazione dell account synology, non risolvo.

Non utilizzo i servizi synology per accedere al mio NAS ma mi secca non capire perché non funziona (ho un mio dominio ed un IP statico).

Qualche consiglio ?

Chiaramente non è un problema di risoluzione dei nomi, anche se ho testato il cambiamento di DNS utilizzando 8.8.8.8 di Google, nessun cambiamento.
Se è un problema di rete, tutti gli altri servizi funzionano perfettamente compresso il server di posta elettronica.

Grazie per i consigli.

[burghy86]

Perdonami ma basta un ddns che funzioni.
Poi è una questione di porte sul router per raggiungerlo.

L'account è lo stesso giusto?
Il ddns spero diverso.

Metti su un nas quello di syno e sul secondo no-ip.

Non fai prima a mettere un ip fisso in azienda? E magari usare il sottodomino del domino della azienda che punti all'ip con un record dns
Esempio nas.nomeazienda.it

[ABdS]

ciao, il punto non è il DDNS se funziona o meno purtroppo, o almeno non solo questo.

Secondo me c'è un bug notevole nel software del DS215+
Parto con 2 macchine identiche per configurazione di rete il DS115 ed il DS215. (il DS 215+ fa backup sul DS115)
Il DS215+ non funziona per gli aspetti in questione mentre il DS115 non manca un colpo
I problemi sul DS215+ iniziano prima del DDNS update, ovvero cliccando sull'icona ACCOUNT SYNOLOGY buona parte della giornata ricevo errore "si è verificato un errore di rete. verificare il DNS e le impostazioni di rete".
ovviamente quando per ore e ore il problema si presenta il DS115 funziona egregiamente
Ho escluso problemi di configurazione del firewall software synology, l'ho disabilitato totalmente ed il risultato non è cambiato.
Ho escluso problemi sulla account synology ho cancellato la macchina e ricreato l'account da zero, risultato non cambia.

Queste due macchinine le uso per casa, ovviamente ho un IP fisso, ma cerco di capire perché il servizio synology non funziona. Potrei buttare completamente questa parte di software non mi occorre, avendo configurato i miei domini FQDN tramite DNS al mio IP statico, ma purtroppo sapere che c'è qualche cosa che non va mi mette il tarlo anche se potrei non usarla.

Non c'è modo di fare con il synology un packet dump della connettività IP ? Riuscirei ad avere buoni indizi da questo.

La mancanza di tool diagnostici di buon livello mi sembrano il limite più grosso di questa bella tecnologia e purtroppo a casa lo switccino 5 porte economico non mi consente di fare il port forward per sniffare la connessione...

[burghy86]

Non hai risposto.

Sui due nas hai un unico account synology giusto?

Su un nas c'è un ddns1.synology.me e sul secondo ddns2.synology.me?

Dicci la configurazione ip di casa tua.. gw 192.168.1.1 nas .2 ecc

Puoi usare il tuo pc come proxy installamdo fiddler e impostare sul nas come proxy l'ip del pc e sniffare quello che vuoi

[ABdS]

Ciao
I NAS sono connessi ad Internet per mezzo della rete 192.168.1.0/24
Il DS215+ ha IP statico 192.168.1.100
Il DS115 ha IP statico 192.168.1.102
il DG per entrambi è il 192.168.1.254
Per entrambi il DNS è il 192.168.1.254 (secondario 8.8.8.8)

Per entrambi ho un solo account synology registrato a miaemail@mydomain.eu

Ovviamente sul DS215+ c'è NAS01.synology.me e sul DS115 c'è NAS02.synology.me, ma come scrivevo prima il problema si presenta in fase di ACCOUNT SYNOLOGY, il problema con il DDNS synology vien dopo, quando non riesce a gestire la connessione all account synology, all interno della configurazione DDNS synology nel campo account appare "NO_MY_DS_ACCOUNT"

anche dal punto di vista del DDNS il DS115 non perde un colpo mentre il DS215+ delle volte perde la connettività al DDNS synology mentre non la perde mai verso NO-IP (che ho configurato per puro scopo di test)

[burghy86]

Bo. Si potrebbe fare varie ipotesi. Ma sembrerebbe un problema dei server synology che ricevendo una doppia richiesta da un ip si incasini. Ma non regge il fatto che solo uno dia problemi.

Io manderei un ticket a synology che analizza i tuoi e i loro lig e scoprono il problema

Io con un ip fisso non avrei fatto nessun ddns. Meno gente si fa i fatti miei meglio è.

E windows 10 con telemetria e mille dati inviati. Syno con ddns Quickconnet che scavalca il fatto di aprire porte...
Va be io sn malato.

[ABdS]

in effetti non ho provato a creare due account synology, non mi costa molto ma sono scettico, perché delle volte inizia a funzionare tutto magicamente senza aver cambiato nulla

ho aperto il ticket di supporto alla synology ma sono un poco "duri" evidentemente è il primo livello, continuano a ripetere che è un problema di DNS o di RETE cosa che è evidente che non è!

mi spieghi come funziona il fiddler, ho visto che apre un proxy sulla porta 8888, poi sniffa tutto il traffico inviato a quella porta?

quindi se configuro il campo proxy nel menu rete del synology poi tutte le richieste in uscita del synology vengono girate al proxy invece anche direttamente al DG ?

Io son security manager con un paio di decenni di deformazione professionale hehehe apro e chiudo io odio i soft che fan da soli hehehe!! però la tecnologia è interessante e capirla m'interessa per offrirla eventualmente.

grazie

[ABdS]

deve essere proprio un BUG del DS215+ che seccatura....

ho installato il servizio PROXY sul DS115 poi ho fatto puntare il DS215+ al proxy del DS115 e magicamente tutto ha iniziato a funzionare relativamente il quickconnect ad il DDNS synology.

[ABdS]

trovato il problema!!

ho forzato la configurazione della NIC card per disabilitare IP V6. Come ho tirato giù IP V6 quick connect e DDNS synology hanno iniziato a funzionare come sul DS115 non perdono un colpo...

ho informato synology sul ticket della cosa... se mi rispondono qualche cosa di intelligente la posto qui in forum

ciao

[ABdS]

supporto KO dopo avergli dimostrato il problema sono morti... forse avranno scalato agli sviluppatori
Era una settimana che insistevano che fosse un problema del mio DNS o della mia rete