Crash NAS e richiesta di Installazione

[Il Maltese]

Ciao a tutti. Sono nuovo e un neofita dei NAS, ho un DS418j e sto cercando piano piano di capirci qualcosa, usandolo, per adesso, molto al di sotto delle sue capacità.
L'altra sera, senza che fosse utilizzato per qualcosa, ha emesso un beep e (credo) si sia riavviato. Qualche tempo dopo, per verificare cosa fosse successo ho provato ad accedervi per controllare i messaggi, ma non ci sono più riuscito, provando a connettermici tramite Synology Assistant il NAS mi risulta a Stato Non installato, Versione 7.0-41890 e al tentativo di connessione parte la schermata di configurazione che prevede l'Installazione del DSN e la conseguente perdita dei dati sugli HDD (2 HDD in RAID 1).
Cosa potrebbe essere successo?
Come posso fare per rimettere in esercizio il NAS e non perdere i dati e le App installate (Photo Station, Video Station, ecc...)?
Come evitare che succeda di nuovo o come proteggermi?

Grazie a chiunque tenti di darmi una mano (o mi indichi una discussione specifica che potrei essermi perso sul forum).

[burghy86]

strano che ti chieda il dsm7 se non lo hai installato. ad oggi non si aggiorna da solo.

per evitare dovresti fare un backup delle app con hyperbackup

[Il Maltese]

Non posso fare il backup perché non posso accedere al NAS: è come se lo avessi appena tolto dalla scatola e acceso, vuole farmi installare tutto da zero (avvertendomi che così perderò tutti i dati sugli HDD!!)... E' come se non ci fosse il sistema operativo installato.
Si, c'era il DSM, il 7...

[Il Maltese]

E se scolegassi gli HDD, installassi un HDD temporaneo e ci installassi sopra il DSM, quando ricollego i due HDD del RAID1 il sistema li vede oppure dovrei comunque riformattarli?
Almeno per salvare i dati da qualche parte e ripristinare il tutto in forma definitiva...

E' che sono abbastanza seccato: uno si mette su un NAS che ha un suo bel costo per, tra le altre cose, avere i dati ragionevolmente al sicuro e poi manco due anni (di utilizzo molto limitato) e fa tutto in vacca così, dal niente e per nessuna causa esterna o interna evidente... Boh!?

[llac]

Spiace per la "seccatura" ma il backup va fatto se vuoi essere al sicuro da questi eventi.

In merito al possibile recovery , io scollegherei i dischi recuperando i file personali tendo conto che i dischi saranno formattati con file system Linux e visibili da Windows solo con le opportune azioni.

Una volta recuperati i file andrai a re-istallare il DSM verificando che non ci sia qualche problema di tipo hardware .. per curiosità il NAS quando ha fatto beep era sotto UPS ?

Ciao
Luca