DS416play non si accende dopo restart

[fra_c]

Ciao,
ho acquistato un DS416play ma già dalla prima installazione a fronte di un restart il nas si spegne ma non si accende più rimanendo con i led blu lampeggianti. Per farlo riaccendere è necessario spegnerlo con pressione prolungata tasto accensione e riaccenderlo. Ho installato l'ultima release DSM 6.1-15047 Update 1.
Ho contattato il supporto che mi ha chiesto:
- di eseguire 3 test della memoria, tutto ok;
- di eseguire lo smart test esteso su tutti i dischi, tutto ok;

Ancora non ho risolto il problema, per caso qualcuno sa come aiutarmi? Potrebbe essere un problema HW?
Può dipendere dalla versione del firmware m.415? Esiste una versione fw più recente?

Grazie
Francesco