Buongiorno,
qui in azienda abbiamo comprato un DS414 (DSM 5.0-4493 Update 5), e l'abbiamo configurato con due dischi WD RED da 3TB.
Ieri il NAS è andato in blocco (led arancione lampeggiante) e alla riaccensione ha perso la configurazione.
Dato che leggendo qui e la, pare essere un errore hardware (S/N 142xxxx), ho contattato il supporto tecnico Synology sperando che procedano subito con l'RMA senza farci perdere altro tempo.
Per estrarre i dati e garantire il lavoro ai miei colleghi, ho estratto i dischi e seguito la guida ufficiale.
Però ho fatto un errore da principiante, non segnandomi quale fosse il disco 1.
Se ho capito bene, sul disco 1 è presente una partizione di sistema del NAS, è vero?
E' possibile con fdisk identificare il disco 1?
Grazie mille a chi potrà aiutarmi.
PS Piccola nota polemica, capisco che il NAS sia SOHO e non enterprise, ma che succeda un blocco del genere è vergognoso.
Se il problema è conclamato, dovrebbero operare una campagna di richiamo o metterci una pezza SW.
Ignorare il problema finchè non capita è poco serio.
Se avessi preso una microITX con FreeNas non avrei mai avuto un problema del genere (bastava al limite cambiare chiavetta di boot).
DS414 configurazione persa e recover
Re: DS414 configurazione persa e recover
Il dsm è su tutti i dischi. Se no guastandosi uno non andrebbe nulla.
Non succede spesso che vada in blocco
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Re: DS414 configurazione persa e recover
aggiornamento.
il customer service mi ha risposto e ha ammesso il problema hw del tasto di reset che sui DS414 di quel periodo potrebbe attivarsi da solo.
Per il momento mi han chiesto di reinstallare il firmware e se il problema si ripresenta procederemo con l'RMA.
Qualcuno mi può confermare che se reinstallo lo stesso firmware con i dischi dentro, non me li formatta ma gestisce il RAID già presente?
Ho il backup del file di configurazione, che dovrebbe facilitarmi il compito.
Potete confermarmi che il link per il DSM 5.0-4493 Update 5 per DS414 sia questo: http://download.synology.com/download/c ... _ds414.pat
Grazie a tutti!
il customer service mi ha risposto e ha ammesso il problema hw del tasto di reset che sui DS414 di quel periodo potrebbe attivarsi da solo.
Per il momento mi han chiesto di reinstallare il firmware e se il problema si ripresenta procederemo con l'RMA.
Qualcuno mi può confermare che se reinstallo lo stesso firmware con i dischi dentro, non me li formatta ma gestisce il RAID già presente?
Ho il backup del file di configurazione, che dovrebbe facilitarmi il compito.
Potete confermarmi che il link per il DSM 5.0-4493 Update 5 per DS414 sia questo: http://download.synology.com/download/c ... _ds414.pat
Grazie a tutti!
Re: DS414 configurazione persa e recover
si, dovresti trattarlo come una migrazione:
https://www.synology.com/it-it/knowledg ... orials/484
solo che tu lo rimetti nello stesso nas.
un backup è consigliato, ma non saprei come fartelo fare
non sapevo di sto bug
https://www.synology.com/it-it/knowledg ... orials/484
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Re: DS414 configurazione persa e recover
grazie mille per la guida!
Maggiori informazioni sul bug del DS414 si possono trovare su quello che credo essere il forum ufficiale synology; il nome del thread è "DS414 Continuous beeps-Configuration Lost - Amber Led blinks"
Il backup l'ho già fatto seguendo la guida apposita che richiede di inserire i dischi in un PC e avviare un live-cd ubuntu, è stato relativamente facile
Maggiori informazioni sul bug del DS414 si possono trovare su quello che credo essere il forum ufficiale synology; il nome del thread è "DS414 Continuous beeps-Configuration Lost - Amber Led blinks"
Il backup l'ho già fatto seguendo la guida apposita che richiede di inserire i dischi in un PC e avviare un live-cd ubuntu, è stato relativamente facile