Ricevere materiale dai miei clienti

[Pam.chia]

Buongiorno,
ho acquistato il DS1522+ sotto consiglio dell'assistenza Synology spiegando le mie necessità ovvero:

avere un dispositivo al quale possano accedere ai file tutti i miei collaboratori presenti in ufficio e non;

creare delle cartelle dove i clienti possano accedere, solo alla loro cartella personale per poterci caricare il materiale che producono loro foto e video, in modo tale che noi possiamo accedervi ed elaborarli per i social.

Attivato QuickConnect
Creato per ogni cliente dal pannello di controllo un utente con username e password.
Poi su Sinology drive ho creato una cartella per ognuno di loro e dato loro gli accessi manager.

Ma nonostante questo stiamo riscontrando alcuni problemi.
Alcuni clienti non riescono a caricare tutti i correttamente i file compaiono errori e non capisco da cosa sia dovuto, ad alcuni compare:

Synology Drive Server non è installato su Synology

NAS.
ad altri errore generico
ad altri utente non autorizzato
o i file rimangono sempre in attesa e non caricano

Ma Synology drive server è installato i permessi li hanno, gli utenti non hanno nessun limite di spazio.
Potreste aiutarmi a impostare al meglio questo processo? Magari ho sbagliato qualcosa.

Grazie mille