Synology Italia - Forum

Ciao a tutti. Sono nuovo e un neofita dei NAS, ho un DS418j e sto cercando piano piano di capirci qualcosa, usandolo, per adesso, molto al di sotto delle sue capacità.
L'altra sera, senza che fosse utilizzato per qualcosa, ha emesso un beep e (credo) si sia riavviato. Qualche tempo dopo, per verificare cosa fosse successo ho provato ad accedervi per controllare i messaggi, ma non ci sono più riuscito, provando a connettermici tramite Synology Assistant il NAS mi risulta a Stato Non installato, Versione 7.0-41890 e al tentativo di connessione parte la schermata di configurazione che prevede l'Installazione del DSN e la conseguente perdita dei dati sugli HDD (2 HDD in RAID 1).
Cosa potrebbe essere successo?
Come posso fare per rimettere in esercizio il NAS e non perdere i dati e le App installate (Photo Station, Video Station, ecc...)?
Come evitare che succeda di nuovo o come proteggermi?

Grazie a chiunque tenti di darmi una mano (o mi indichi una discussione specifica che potrei essermi perso sul forum).

strano che ti chieda il dsm7 se non lo hai installato. ad oggi non si aggiorna da solo.

per evitare dovresti fare un backup delle app con hyperbackup

Non posso fare il backup perché non posso accedere al NAS: è come se lo avessi appena tolto dalla scatola e acceso, vuole farmi installare tutto da zero (avvertendomi che così perderò tutti i dati sugli HDD!!)... E' come se non ci fosse il sistema operativo installato.
Si, c'era il DSM, il 7...

E se scolegassi gli HDD, installassi un HDD temporaneo e ci installassi sopra il DSM, quando ricollego i due HDD del RAID1 il sistema li vede oppure dovrei comunque riformattarli?
Almeno per salvare i dati da qualche parte e ripristinare il tutto in forma definitiva...

E' che sono abbastanza seccato: uno si mette su un NAS che ha un suo bel costo per, tra le altre cose, avere i dati ragionevolmente al sicuro e poi manco due anni (di utilizzo molto limitato) e fa tutto in vacca così, dal niente e per nessuna causa esterna o interna evidente... Boh!?

Spiace per la "seccatura" ma il backup va fatto se vuoi essere al sicuro da questi eventi.

In merito al possibile recovery , io scollegherei i dischi recuperando i file personali tendo conto che i dischi saranno formattati con file system Linux e visibili da Windows solo con le opportune azioni.

Una volta recuperati i file andrai a re-istallare il DSM verificando che non ci sia qualche problema di tipo hardware .. per curiosità il NAS quando ha fatto beep era sotto UPS ?

Ciao
Luca