DS215J non rileva APC BR900GI

[andrea76]

Ciao a tutti,

fino ad ora il connubio tra il mio DS215J e un APC BR900GI da 900VA ha funzionato alla grande, da qualche giorno però il nas non rileva più l'UPS

Ovviamente ho provato a riaviare entrambi i device ma nulla, le porte usb funzionano sul nas, cona posso provare a fare?

Grazie

[burghy86]

se hai provato a cambiare le porte e ancora non va o ripristini il dns o contatti synology con un ticket

[hsh]

su PC l'ups viene visto?

[andrea76]

Diciamo che il pc vede la nuova connessione USB ma la indica come sconosciuta.

Non so se per mancanza di driver (ho provato su Windows 10) ma comunque non viene installata.

Pensate sia un problema del ups?

[fullspeed]

sul PC devi caricare il software APC. la connessione USB è sconosciuta perché mancano i driver.

[andrea76]

Quindi escludendo un problema hardware (porte usb) in entrambi i device è sicuramente un problema di software NAS?

Aspetto un nuovo aggiornamento del nas o apro un ticket alla Synology? (in quest'ultimo caso come procedo?)

[fullspeed]

Ti è stato suggerito di collegarlo al pc proprio per escludere un problema legato all'ups, ma per vedere se l'ups viene correttamente riconosciuto dal pc è necessario installare il software apc.

In questo momento non possiamo ancora escludere un problema hardware.