osticket

[maxoverclock]

Ciao a tutti, sto cercando di installare il pacchetto aggiuntivo "osticket" ma al momento di installarlo mi chiede di configurare nome database, nome amministratore e psw, ma quando cerco di andare avanti mi blocca avvisandomi che c'è un errore su username o psw. Cosa può essere che mi sfugge?

Grazie in anticipo.

Elia

[burghy86]

hai installato il database?

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

[maxoverclock]

Dalla tua risposta presumo che non lo faccia in automatico giusto...
Comunque mi ha fatto installare in automatico mysql e anche un altro pacchetto che ora non ricordo.

[burghy86]

Immagino mariadb e phpmyadmin. Crei il db e gli dai la password e poi installi osticket

[dMajo]

Dalla tua risposta presumo che non lo faccia in automatico giusto...

Dipende dal pacchetto/app:

1. Se l'app ha indicata la dipendenza dal database durante l'installazione verrà automaticamente avviata l'installazione di MariaDB 5/10
2. Altrimenti dovrai installarli tu prima (o dopo in alcuni casi) dell'installazione del app desiderata (ma comunque prima della sua prima esecuzione)

Consigliata anche l'installazione di phpMyAdmin (strumento di gestione del "motore SQL" MariaDB).

Poi, sempre a seconda dell'app:

1. L'app ti chiede user/psw o solo psw dell'amministratore di MariaDB. In questo caso molto probabilmente l'app, usando le credenziali admin, crea un nuovo database e un nuovo utente proprietario del solo database creato e poi si installa configurando i dati appena creati
2. Altrimenti sarai tu che, usando phpMyAdmin, da amministratore di MariaDB, dovrai creare un nuovo database associandogli un nuovo utente come proprietario e compilare con questi dati la schermata/script dell'app desiderata (durante l'installazione o sua prima esecuzione).