ds213J Guasto HW?

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fabio0863
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ds213J Guasto HW?

Messaggio da fabio0863 »

Salve, ho appena acquistato una seconda diskstation (DS716+II) e ho migrato i due dischi in raid1 provenienti dal ds213J (funzionante).
A questo punto volendo riutilizzare il mio vecchio ds213 ho inserito un disco da 3Tb nello slot 1 (superiore) è ho alimentato il nas.
Qui la prima anomalia: la macchina si è accesa senza che io abbia premuto il tasto di accensione.
secondo: il disco sembra non essere alimentato, infatti non emette alcun sibilo (provato successivamente con un altro disco, stesso risultato).
terzo: il led azzurro del tasto di accensione continua a lampeggiare veloce mentre i led che indicano i 2 dischi sono accesi fissi in arancione.
Immagino a questo punto che si tratti di un problema HW.
A qualcuno è mai capitato qualcosa del genere? A chi si invia eventualmente la diskstation per la riparazione?

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burghy86
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Re: ds213J Guasto HW?

Messaggio da burghy86 »

Cambia slot. Una volta collegata e accesa il finder la trova? Premendo il tasto reset per 5 secondi che succede?
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fabio0863
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Re: ds213J Guasto HW?

Messaggio da fabio0863 »

Ho provato a inserire nello slot 2 (inferiore) un ennesimo disco, funzionante, ma neanche in questa posizione parte (non si sente alcuna vibrazione e/o rumore proveniente dal disco come se non fosse alimentato). il led blu di accensione continua a lampeggiare, i due led disk1 e disk2 sono accesi fissi arancione, il led verde LAN è attivo, il led status è spento e synology assistant non trova nessuna macchina in rete. Tenendo il pulsante reset per 5 secondi e oltre non accade nulla.
Esiste una rete di assistenza (HW) per queste macchine? E soprattutto, secondo voi, diventa conveniente farlo riparare?
Grazie ancora
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fabio0863
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Re: ds213J Guasto HW?

Messaggio da fabio0863 »

Dieci giorni fa ho aperto al supporto synology un ticket per questo problema. il giorno dopo mi è arrivata conferma con il numero del ticket che avrebbero provveduto a rispondermi. Ad oggi ancora nulla. Secondo voi è il caso di sollecitare o è normale aspettare questi tempi tecnici?
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