Synology France ricerca un ingegnere supporto junior (m/f)

[Mike]

Synology France ricerca un ingegnere supporto junior (m/f)

N.B.: I cv devono essere inviati esclusivamente in inglese

Descrizione del lavoro:
Synology France è la filiale francese del gruppo Synology inc, un attore mondiale e uno dei maggiori sul mercato del server NAS (Network Attached Storage) e della sorveglianza IP. Basata vicino a Parigi in Francia, Synology France cerca un ingegnere junior per il supporto che sarà incaricato dell’assistenza ai distributori, rivenditori e utenti dei prodotti Synology, capace di fornire soluzioni accurate, buoni consigli e un supporto costante ai nostri clienti sia tramite e-mail o telefono che di persona.

Responsabilità principali:
Tra i vostri compiti sarà necessario:
- Analizzare i problemi e fornire l’assistenza agli utenti;
- Risolvere gli incidenti e aggiornarne il database;
- Test in laboratorio;
- Garantire un monitoraggio tecnologico e uno scambio di esperienze con la squadra di sviluppo Synology in Taiwan;
- Partecipazione alle fiere e conferenze del settore come esperto tecnico.
Sono quindi necessarie le seguenti qualità:
- Competenza tecnica sui prodotti Synology;
- Capacità al supporto e all’assistenza tecnica;
- Abilità alla formazione tecnica sull’evoluzione del materiale e del software.

Competenze richieste:
- Eccellente capacità di comunicazione scritta e orale;
- Facilità al telefono;
- Madrelingua o Bilingue italiano con un buon livello d’inglese;
- Buone conoscenze in reti informatiche, stoccaggio di dati e virtualizzazione;
- Esperienza in Server WEB e FTP, Linux e in gestione in modo console per gestire il sistema;
- Una precedente esperienza NAS (Network Attached Storage) costituirebbe un valore aggiunto.

Profilo ricercato:
- Titolare di una laurea nel dominio dell’informatica;
- Esperienza superiore a 2 anni;
- Organizzato(a) e dotato(a) di buone qualità relazionali, di analisi e sintesi, che ha inoltre una sensibilità nel servizio e con buone capacità pedagogiche;
- Rispettoso delle istruzioni/procedure e rigoroso;
- Buone capacità di scrittura (rapporto incidente, rapporto cliente…).

Informazioni aggiuntive:
Posto in Courbevoie (Francia) / Lavoro subito disponibile / contratto indeterminato di 35 ore a settimana / Stipendio annuale evolutivo a seconda l’implicazione

Contatto:
Telefono: + 33(0)1 47 17 62 88
Email: [email protected]
Indirizzo: Courbevoie, Francia