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Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda fullspeed » sabato 17 ottobre 2015, 7:56

come diceva Sherlock Holmes: "Una volta eliminato l'impossibile, ciò che resta, per quanto improbabile, deve essere la verità."

ho appena trovato questo sul sito synology, che pare confermare un dubbio che m'era nel frattempo sorto: "stai a vedere che c'è qualche problema con il servizio quickconnect di synology"

https://www.synology.com/it-it/support/SynologyService

in cui si può leggere nelle note:

Due to recent maintenance and DSM updates, some users may encounter problems when accessing their Synology NAS with their QuickConnect ID. Please try the following methods to troubleshoot this issue:

Go to DSM > Support Center > Support Services to temporarily enable or re-enable remote access. Once this issue is solved and the QuickConnect service is working properly again, you can disable remote access and set it back to its previous state.
Go to DSM > Control panel > QuickConnect to disable and then re-enable QuickConnect.
If this issue still cannot be solved, please refer to this article for other workarounds, or contact Synology support team.


suggerisco quindi di seguire quanto indicato.
  • UPS: APC Back-UPS 700VA (BX700UI)
  • GTW: Modem Telecom Fibra (Release Modem: AGVTF_5.3.3) + Router Tp-Link Archer c7 ISP: TIM (100M/20M) IP: Public
  • SWC: TP-LINK TL-SG108
  • NAS: DS215j DSM 5.2-5967 Update 1; 512MB; R1(2x HGST DeskStar NAS 3TB); LAN:1
  • CLI: Ubuntu Linux 14.04.5 LTS; Apple Mac Mini (late 2014, macOS Sierra); Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10
    Altro: WETEK.openelec Box w/DVB-S2 tuner (OpenELEC 6.0.3, Kodi 15.2 Isengard), Yamaha RX-V481, Denon DRA-N4, 3x Android Phones, 1x iPhone, 1x iPad Air, 2x Amazon Kindle Fire HD
  • EXP: E5 - NET9 PC:W5,M5,L9
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Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda Ruggero Capra » sabato 17 ottobre 2015, 9:08

Davvero gentile e la citazione di Sherlock Holmes è degna di un intenditore arguto!

Ho provato anche questo...ahimè sempre solito problema. Nel frattempo, visto che QuickConnect ha problemi con la rete (forse è una questione di porta specifica), CloudSync si è scaricato 30 gb da Goggle Drive...un vero mistero!

Buona domenica e grazie davvero per la dedizione al mio dilemma.

Ruggero
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Modem router: TP-LINK ARCHER D7 ISP: [ADSL] Infostrada
NAS: ds215+ con 2 hd da 500 gc
Sistema operativo client: Windows 10
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Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda fullspeed » sabato 17 ottobre 2015, 9:56

non so se hai seguito anche l'ultimo articolo della knowledge base citato in quella nota:

https://www.synology.com/it-it/knowledgebase/faq/623

se ancora non funziona, credo proprio tu debba contattare il supporto Synology.
  • UPS: APC Back-UPS 700VA (BX700UI)
  • GTW: Modem Telecom Fibra (Release Modem: AGVTF_5.3.3) + Router Tp-Link Archer c7 ISP: TIM (100M/20M) IP: Public
  • SWC: TP-LINK TL-SG108
  • NAS: DS215j DSM 5.2-5967 Update 1; 512MB; R1(2x HGST DeskStar NAS 3TB); LAN:1
  • CLI: Ubuntu Linux 14.04.5 LTS; Apple Mac Mini (late 2014, macOS Sierra); Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10
    Altro: WETEK.openelec Box w/DVB-S2 tuner (OpenELEC 6.0.3, Kodi 15.2 Isengard), Yamaha RX-V481, Denon DRA-N4, 3x Android Phones, 1x iPhone, 1x iPad Air, 2x Amazon Kindle Fire HD
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Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda Ruggero Capra » sabato 17 ottobre 2015, 11:42

Certamente - ho stampato una serie di linee guida...l'unica cosa che non ho verificato è l'accesso alle porte 80, 443 8888 perchè non so come fare.
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Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda Ruggero Capra » giovedì 22 ottobre 2015, 19:40

Giusto per condividere la soluzione e ringraziare chi tanto generosamente mi ha aiutato.

La soluzione giunge dall'assistenza che con gestione remota ha resettato l'account sul sito di synology ed ha permesso di risolvere il tutto. Non si trattava di un problema di router, porte, etc...

Grazie ancora!

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Re: Aiuto per accesso a internet - QuickConnect

Messaggioda stefanox » venerdì 23 ottobre 2015, 12:11

... quindi... si confermano problemi legati al QuickConnect. (che tanto Quick non è :lol: )
  • UPS: 1600VA
  • NAS: DS214play - 1gb RAM
  • GTW: ASUS - VDSL 100d/20u
  • HDD: WD10EFRX - 68PJCN0 n°2 (Western Digital RED da 1gb)
  • CLI: W10 64bit, Linux Mint Cinnamon 17.3, Android 5.0.1 stock e Cyanogenmod 4.4.4 (CWM)
  • EXP: E4 NET6 PC:W7 M0 L7
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