Problemi con chiave di ripristino

[Rianimatore]

Buongiorno, purtroppo mi ritrovo a scrivere per la seconda volta circa un problema che ho causato al mio DS423+. Avendo perso la password di accesso ho seguito la procedura descritta sul sito Synology e riuscito ad accedere al NAS e fin qua tutto bene, ma ad un certo punto spunta un errore immagine 1. Seguo la procedura e mi spunta l'immagine 2. Provo come descritto e mi ritrovo la figura 3 ma non so dove trovare la chiave di ripristino richiesta.
Chiedo davvero scusa per aver esposto in questo modo il mio problema, ma credetemi per un profano non è facile, spero di essere stato chiaro e soprattutto di riuscire a salvare i miei dati. Grazie davvero a tutti.

[burghy86]

scusami quando hai creato il volume criptato immagino tu fossi cosciente di averlo voluto. tutta la procedura per crearlo segue passaggi rigorosi, creazione della password del volume criptato e il download della chiave di criptazione da conservare in un luogo sicuro. se non hai queste due cose non puoi recuperare il volume e tu toccherà cancellare tutti i dati.
nel caso immagino/spero tu abbia un backup.
la guida che immagino tu abbia seguito per creare un volume criptato è questa
https://kb.synology.com/it-it/DSM/help/ ... #encrypted

[Rianimatore]

Purtroppo non avendolo fatto io e soprattutto completamente disinformato non ho quelle credenziali. Fortunatamente ho un backup su un altro HD. Ora dovrei ripristinare le impostazioni di fabbrica gusto?

[burghy86]

esatto. elimini il volume e ne crei uno nuovo

[Rianimatore]

Ti ringrazio tantissimo